WEBconference : para participantes ACTORES y no solo ESPECTADORES

Tele-eficiencia un sólido competidor en la industria de la WEBconference, hace pública la solución  Accessware, el complemento para compartir pantallas distantes bi-direccionalmente de Conferenceware, su solución de conferencia unificada audio-video-WEBconference. Al realizar una WEBconference con Accessware,  el presentador puede compartir la pantalla de uno de los participantes con todos los demás.

 

Más allá de una presentación Powerpoint, al compartir su pantalla, el presentador de una WEBconference puede mostrar cualquier archivo, ya sea un documento Word o una hoja de cálculo Excel, en la cual puede seguir trabajando simultáneamente. El modo de pantalla compartida, permite también la realización de demostraciones de software en vivo. Se puede compartir la pantalla completa o bien solo una porción de ella. Accessware aumenta estas funciones abriéndolas a los participantes de una WEBconference, los cuales pasan de ser espectadores a participar dinámicamente en la reunión.

 

Concretamente, el presentador accede al PC remoto de uno de los participantes de una WEBconference vía Conferenceware. Previamente, el participante le ha enviado una contraseña a través de la mensajería instantánea de Conferenceware, otorgándole así los permisos para tomar el control de su teclado y de su ratón. El presentador despliega la pantalla del participante en su propio PC y lo comparte con los demás participantes de la reunión.

 

A la inversa, un presentador puede dar el control de su pantalla a un participante, el cual se convierte así en co-presentador. Es importante puntualizar que los participantes de una WEBconference, temen instalar en su PC cualquier software. “Conscientes de las reservas de los participantes en una WEBconference, hemos concebido una arquitectura tecnológica que alcanza un nivel de seguridad sin precedentes” declaró el señor Michel Dionne, presidente de Tele-eficiencia, en el lanzamiento de Accessware.

 

Para lograr esto, tanto el presentador como los participantes, deben ejecutar un software sin necesidad de instalarlo. Este software establecerá un túnel encriptado a través de un servidor SSH el cual es transparente a los “firewalls”. Una vez descargado, solo es necesario hacer clic sobre un icono para ejecutarlo. Una vez terminada la WEBconference y que Accessware es cerrado, la aplicación abandona la memoria del computador y no queda ningún trazo de la comunicación establecida en ninguna de las dos partes.

 

Tele-eficiencia ofrece una solución de conferencia unificada: audio – video – WEBconference, a precio fijo con un número ilimitado de reuniones y hasta 25 participantes. Se integra con la mayor parte de las aplicaciones CRM así como con Outlook y Skype. La solución está en español y es personalizable para cada empresa. Se ofrece una prueba gratuita de 30 días acompañada de un contrato de servicio trimestral o anual.

Software de conferencia unificada: audio-video-Webconference para Intranet

Los servicios de WEBconference en Internet son cada vez más utilizados, sobre todo desde que su forma de pago ha cambiado de ser cobrado por minuto y por participante a una tarifa fija mensual. Sin embargo, su uso ha sido frenado esencialmente por razones de seguridad, pero también por la cultura de las empresas que prefieren el uso de los recursos internos en lugar de rentar servicios externos.

Sin embargo, los beneficios de la tecnología de conferencia, ya sea audio conferencia, video conferencia o WEBconference, han sido demostrados tanto para ganar tiempo, como para reducir los gastos de desplazamiento. Imagine lo que puede suceder cuándo una solución como la conferencia unificada integra el audio, el video y la WEBconferencia en una sola interfase de su PC.

Para optimizar el impacto de la conferencia unificada en una empresa, deben ser reunidas dos condiciones. La conferencia unificada debe de convertirse en una herramienta interna, similar al correo electrónico, el CRM o el ERP y debe de ser accesible con un solo clic del ratón y sin engendrar ningún gasto. La solución debe ofrecer un nivel de seguridad casi militar y funcionar en la Intranet, en una red interna y no en la WEB.

Es conservando esta óptica que Tele-eficiencia ofrece desde ahora su solución de conferencia unificada llamada Conferenceware, es decir como software bajo licencia perpetua (One time fee) y no solo ofrecerlo como un servicio en la WEB. Las empresas pueden ahora adquirir el software a precio fijo e instalarlo sobre su propio servidor WEB, en Intranet. Los servicios de instalación y de capacitación son otorgados a través de una red de distribuidores.

La red de distribución está compuesta de integradores en informática, sobre todo de comercializadores de soluciones CRM con las cuales Conferenceware se integra. Las empresas que ofrecen servicios de voz sobre IP encuentran igualmente una oportunidad de realizar ventas suplementarias a su cartera de clientes instalada.

Tele-eficiencia ofrece una solución de conferencia unificada: audio – video – WEBconference a precio fijo, sin límite de número de reuniones y con capacidad de 25 participantes a cada reunión. La solución se integra con la mayoría de las aplicaciones de CRM así como con Skype. La interfase está en español y es personalizable para cada empresa. Tele-eficiencia ofrece una prueba gratuita del producto con una duración de 30 días.

Solución de conferencia unificada: audio-video-WEBconferencia

Tantos años usando la mensajería vocal y el correo electrónico, nos han hecho perder de vista que lo esencial de las comunicaciones sucede en tiempo real y no en diferido. Sin embargo, todos hemos tenido la ocasión de experimentar con las tecnologías de comunicaciones en directo: audioconferencia, videoconferencia, WEBconferencia sin por ello colmar nuestras expectativas. Aisladamente, cada una de estas tecnologías tiene algunas ventajas y muchos inconvenientes. La audioconferencia, vehicula la voz manteniéndonos a ciegas. La videoconferencia nos permite ver « a colores » pero es incapaz de engendrar la colaboración alrededor de una presentación o de un documento a consultar. La WEBconferencia, está diseñada para permitir la colaboración, con pantalla compartida, dándonos frecuentemente la impresión de hablarle al vacío.  

Actualmente, la conferencia unificada integra audio, video y WEBconferencia en una sola interfase en PC. Se trata de una replica en el mundo de la conferencia en directo de lo que la mensajería unificada realizó al integrar la mensajería vocal y el correo electrónico. Sin embargo, al poder compartir la pantalla distante todo cambia. Ya que con ello, los participantes en una WEBconferencia, se vuelven actores en lugar de ser solo espectadores. Esto constituye el catalizador más importante de la colaboración, fuente de sinergia en las organizaciones.   En este entorno, Tele-eficiencia hace pública la solución  Accessware, el complemento para compartir pantallas distantes bi-direccionalmente de Conferenceware, su solución de conferencia unificada. Al realizar una WEBconferencia con Accessware,  el presentador puede compartir la pantalla de uno de los participantes con todos los demás. O a la inversa, un presentador puede dar el control de su pantalla a un participante quien se convierte así en co- presentador. Tele-eficiencia ofrece una solución de conferencia unificada: audio – video – WEBconferencia, a precio fijo con un número ilimitado de reuniones y hasta 25 participantes. Se integra con la mayor parte de las aplicaciones CRM así como con Outlook y Skype. La solución está en español y es personalizable para cada empresa. Una prueba gratuita de 30 días es oferta.

WEBconferencia en 8 idiomas incluyendo el chino

Una WEBconferencia se desarrolla virtualmente vía Internet como una junta normal. Se realiza una presentación PowerPoint, consulta de documentos, se dibuja en la pantalla y se pasa a la votación para desplegar los resultados de la misma. Con la WEBconferencia multi-idiomas, tanto el animador como los participantes pueden seleccionar su fondo de pantalla, independientemente del contenido de la WEBconferencia que es responsabilidad del animador.

Desde sus inicios, Tele-eficiencia ofrecía un servicio de WEBconferencia en 3 idiomas: inglés, francés, español. Ahora, incrementa su oferta lingüística para ofrecer 8 idiomas. Aún si los principales idiomas europeos están presentes como son el alemán, italiano, holandés, el portugués se incluye también para circunscribir América Latina con Brasil. Pero es definitivamente la disponibilidad de una interfase en chino que constituye una innovación en el mercado de la WEBconferencia. Se puede ver de mas cerca a: chino.tele-eficiencia.com

La sede de los próximos juegos olímpicos en Beijing no es la única razón para el interés de Tele-eficiencia por China. Es en realidad el increíble auge económico de ese país lo que justifica la puesta en marcha de herramientas para juntas a distancia entre personas de negocios chinos y occidentales comenta el presidente de Tele-eficiencia, Michel Dionne. Añade: ” Si el medio es el mensaje, la WEBconferencia significa red. “

La negociación de acuerdos comerciales requiere normalmente de un gran número de intercambios. Es ahí dónde la WEBconferencia se impone para reducir los costos de desplazamiento, facilitar las comunicaciones y acelerar la conclusión de acuerdos así como de su seguimiento. Sin embargo, no es más que la punta del iceberg ya que la transferencia de peritaje y la administración de proyectos van a beneficiarse enormemente de la WEBconferencia.

Los servicios de WEBconferencia normalmente tienen una tarifa por minuto, por participante, lo que en muchos casos los convierte en prohibitivos. Por su parte, Tele-eficiencia ofrece primeramente un período de prueba por 30 días seguidos por un contrato de servicio a precio fijo incluyendo un número ilimitado de juntas y hasta un máximo de 25 participantes. La dirección del sitio es: www.tele-eficiencia.net.

WEBconferencia integrada al CRM

Según el despacho de investigación Forrester, el mercado de la WEBconferencia ha experimentado un crecimiento del 28% anual durante los últimos cinco años y éste crecimiento debería continuar hasta el año 2011, pasando de 700 millones a 2.8 miles de millones anuales. Mejor conocidas por su utilización en los WEBinars públicos, las aplicaciones de eMeeting deberían experimentar en sí mismas el mayor crecimiento.

Dado que los participantes a una eMeeting normalmente se encuentran entre sus contactos, la integración de la WEBconferencia con las aplicaciones de Customer Relationship Management (CRM) tiene sentido. En el caso de un WEBinar de prospección, la lista de personas inscritas se importa para constituir automáticamente las fichas de contactos correspondientes dentro de su programa de CRM.

Tele-eficiencia ofrece servicios de WEBconferencia en 8 idiomas, con la marca Conferenceware, la que se integra con la mayoría de los CRM así como con Skype y Outlook. Entre los programas de CRM con los cuales Conferenceware se integra, mencionemos: Accpac (Sage), ACT! (Sage), Clarify (Amdoc), Commence, Goldmine (Front Range), Maximizer, Microsoft CRM (Dynamics), mySAP CRM, Onyx, Pivotal, Salesforce, SalesLogix (Sage), Selligent, Siebel (Oracle).

Conferenceware genera automáticamente los datos de una invitación en el marco de un nuevo mensaje: la descripción, el horario, el hipervínculo que lo conduce, el código de acceso necesario y según el caso, el modo de difusión de la voz. De ahí, lo que le queda a usted es la selección de las personas a invitar de entre sus contactos con la certitud de que una copia de la invitación queda archivada en el expediente de cada uno de ellos.

El reporte de una reunión indica no solamente los participantes sino también las respuestas proporcionadas a las preguntas que les fueron sometidas. Además, al grabar una junta dónde la voz y la imagen están sincronizadas, ésta se puede conservar en el expediente de la cuenta como pieza adjunta a una oportunidad que después puede difundirse según se necesite.

Los servicios de WEBconferencia normalmente tienen una tarifa por minuto, por participante, lo que en muchos casos las vuelve prohibitivas. Por su parte, Conferenceware se ofrece primeramente en período de prueba por 30 días a los que sigue un contrato de servicio a precio fijo el que incluye un número ilimitado de reuniones y hasta un máximo de 25 participantes.

Integración con Siebel (Oracle)

Conferenceware se integra con su cliente de correo electrónico por de facto, Siebel, o via Outlook. Genera automáticamente los datos de una invitación; la descripción, el horario y el modo de difusión de la voz en el marco de un nuevo mensaje.

Usted invita a los asistentes de una reunión enviándoles un hiperlazo que los conduzca directamente hacia la reunión. Haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre de una reunión, se oscurece cuando se le escoge, y seleccione Enviar Invitación.

La información requerida por los asistentes, como el hipervinculo que los lleve hasta la reunión, la fecha y hora, la contraseña necesaria, según el caso, están ya escritas en el texto del correo electrónico que se abre en Siebel.

De allá, usted tiene únicamente que seleccionar, dentro de sus contactos, el nombre de las personas que desea invitar. Consecuentemente, una copia de la invitación se guarda en el archivo de cada contacto, en Siebel.

Haga clic para descargar el folleto sobre la integración con Siebel

Integración con Selligent

Conferenceware se integra con su cliente de correo electrónico por de facto, Selligent, o via Outlook. Genera automáticamente los datos de una invitación; la descripción, el horario y el modo de difusión de la voz en el marco de un nuevo mensaje.

Usted invita a los asistentes de una reunión enviándoles un hiperlazo que los conduzca directamente hacia la reunión. Haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre de una reunión, se oscurece cuando se le escoge, y seleccione Enviar Invitación.

La información requerida por los asistentes, como el hipervinculo que los lleve hasta la reunión, la fecha y hora, la contraseña necesaria, según el caso, están ya escritas en el texto del correo electrónico que se abre en Selligent.

De allá, usted tiene únicamente que seleccionar, dentro de sus contactos, el nombre de las personas que desea invitar. Consecuentemente, una copia de la invitación se guarda en el archivo de cada contacto, en Selligent.

Haga clic para descargar el folleto sobre la integración con Selligent

Integración con SalesLogix (Sage)

Conferenceware se integra con su cliente de correo electrónico por de facto, SalesLogix, o via Outlook. Genera automáticamente los datos de una invitación; la descripción, el horario y el modo de difusión de la voz en el marco de un nuevo mensaje.

Usted invita a los asistentes de una reunión enviándoles un hiperlazo que los conduzca directamente hacia la reunión. Haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre de una reunión, se oscurece cuando se le escoge, y seleccione Enviar Invitación.

La información requerida por los asistentes, como el hipervinculo que los lleve hasta la reunión, la fecha y hora, la contraseña necesaria, según el caso, están ya escritas en el texto del correo electrónico que se abre en SalesLogix.

De allá, usted tiene únicamente que seleccionar, dentro de sus contactos, el nombre de las personas que desea invitar. Consecuentemente, una copia de la invitación se guarda en el archivo de cada contacto, en SalesLogix.

Haga clic para descargar el folleto sobre la integración con SalesLogix

Integración con Salesforce

Conferenceware se integra con su cliente de correo electrónico por de facto, Salesforce, o via Outlook. Genera automáticamente los datos de una invitación; la descripción, el horario y el modo de difusión de la voz en el marco de un nuevo mensaje.

Usted invita a los asistentes de una reunión enviándoles un hiperlazo que los conduzca directamente hacia la reunión. Haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre de una reunión, se oscurece cuando se le escoge, y seleccione Enviar Invitación.

La información requerida por los asistentes, como el hipervinculo que los lleve hasta la reunión, la fecha y hora, la contraseña necesaria, según el caso, están ya escritas en el texto del correo electrónico que se abre en Salesforce.

De allá, usted tiene únicamente que seleccionar, dentro de sus contactos, el nombre de las personas que desea invitar. Consecuentemente, una copia de la invitación se guarda en el archivo de cada contacto, en Salesforce.

Haga clic para descargar el folleto sobre la integración con Salesforce

Integración con Pivotal

Conferenceware se integra con su cliente de correo electrónico por de facto, Pivotal, o via Outlook. Genera automáticamente los datos de una invitación; la descripción, el horario y el modo de difusión de la voz en el marco de un nuevo mensaje.

Usted invita a los asistentes de una reunión enviándoles un hiperlazo que los conduzca directamente hacia la reunión. Haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre de una reunión, se oscurece cuando se le escoge, y seleccione Enviar Invitación.

La información requerida por los asistentes, como el hipervinculo que los lleve hasta la reunión, la fecha y hora, la contraseña necesaria, según el caso, están ya escritas en el texto del correo electrónico que se abre en Pivotal.

De allá, usted tiene únicamente que seleccionar, dentro de sus contactos, el nombre de las personas que desea invitar. Consecuentemente, una copia de la invitación se guarda en el archivo de cada contacto, en Pivotal.

Haga clic para descargar el folleto sobre la integración con Pivotal