WEBconference : para participantes ACTORES y no solo ESPECTADORES

Tele-eficiencia un sólido competidor en la industria de la WEBconference, hace pública la solución  Accessware, el complemento para compartir pantallas distantes bi-direccionalmente de Conferenceware, su solución de conferencia unificada audio-video-WEBconference. Al realizar una WEBconference con Accessware,  el presentador puede compartir la pantalla de uno de los participantes con todos los demás.

 

Más allá de una presentación Powerpoint, al compartir su pantalla, el presentador de una WEBconference puede mostrar cualquier archivo, ya sea un documento Word o una hoja de cálculo Excel, en la cual puede seguir trabajando simultáneamente. El modo de pantalla compartida, permite también la realización de demostraciones de software en vivo. Se puede compartir la pantalla completa o bien solo una porción de ella. Accessware aumenta estas funciones abriéndolas a los participantes de una WEBconference, los cuales pasan de ser espectadores a participar dinámicamente en la reunión.

 

Concretamente, el presentador accede al PC remoto de uno de los participantes de una WEBconference vía Conferenceware. Previamente, el participante le ha enviado una contraseña a través de la mensajería instantánea de Conferenceware, otorgándole así los permisos para tomar el control de su teclado y de su ratón. El presentador despliega la pantalla del participante en su propio PC y lo comparte con los demás participantes de la reunión.

 

A la inversa, un presentador puede dar el control de su pantalla a un participante, el cual se convierte así en co-presentador. Es importante puntualizar que los participantes de una WEBconference, temen instalar en su PC cualquier software. “Conscientes de las reservas de los participantes en una WEBconference, hemos concebido una arquitectura tecnológica que alcanza un nivel de seguridad sin precedentes” declaró el señor Michel Dionne, presidente de Tele-eficiencia, en el lanzamiento de Accessware.

 

Para lograr esto, tanto el presentador como los participantes, deben ejecutar un software sin necesidad de instalarlo. Este software establecerá un túnel encriptado a través de un servidor SSH el cual es transparente a los “firewalls”. Una vez descargado, solo es necesario hacer clic sobre un icono para ejecutarlo. Una vez terminada la WEBconference y que Accessware es cerrado, la aplicación abandona la memoria del computador y no queda ningún trazo de la comunicación establecida en ninguna de las dos partes.

 

Tele-eficiencia ofrece una solución de conferencia unificada: audio – video – WEBconference, a precio fijo con un número ilimitado de reuniones y hasta 25 participantes. Se integra con la mayor parte de las aplicaciones CRM así como con Outlook y Skype. La solución está en español y es personalizable para cada empresa. Se ofrece una prueba gratuita de 30 días acompañada de un contrato de servicio trimestral o anual.

Solución de conferencia unificada: audio-video-WEBconferencia

Tantos años usando la mensajería vocal y el correo electrónico, nos han hecho perder de vista que lo esencial de las comunicaciones sucede en tiempo real y no en diferido. Sin embargo, todos hemos tenido la ocasión de experimentar con las tecnologías de comunicaciones en directo: audioconferencia, videoconferencia, WEBconferencia sin por ello colmar nuestras expectativas. Aisladamente, cada una de estas tecnologías tiene algunas ventajas y muchos inconvenientes. La audioconferencia, vehicula la voz manteniéndonos a ciegas. La videoconferencia nos permite ver « a colores » pero es incapaz de engendrar la colaboración alrededor de una presentación o de un documento a consultar. La WEBconferencia, está diseñada para permitir la colaboración, con pantalla compartida, dándonos frecuentemente la impresión de hablarle al vacío.  

Actualmente, la conferencia unificada integra audio, video y WEBconferencia en una sola interfase en PC. Se trata de una replica en el mundo de la conferencia en directo de lo que la mensajería unificada realizó al integrar la mensajería vocal y el correo electrónico. Sin embargo, al poder compartir la pantalla distante todo cambia. Ya que con ello, los participantes en una WEBconferencia, se vuelven actores en lugar de ser solo espectadores. Esto constituye el catalizador más importante de la colaboración, fuente de sinergia en las organizaciones.   En este entorno, Tele-eficiencia hace pública la solución  Accessware, el complemento para compartir pantallas distantes bi-direccionalmente de Conferenceware, su solución de conferencia unificada. Al realizar una WEBconferencia con Accessware,  el presentador puede compartir la pantalla de uno de los participantes con todos los demás. O a la inversa, un presentador puede dar el control de su pantalla a un participante quien se convierte así en co- presentador. Tele-eficiencia ofrece una solución de conferencia unificada: audio – video – WEBconferencia, a precio fijo con un número ilimitado de reuniones y hasta 25 participantes. Se integra con la mayor parte de las aplicaciones CRM así como con Outlook y Skype. La solución está en español y es personalizable para cada empresa. Una prueba gratuita de 30 días es oferta.

WEBconferencia en 8 idiomas incluyendo el chino

Una WEBconferencia se desarrolla virtualmente vía Internet como una junta normal. Se realiza una presentación PowerPoint, consulta de documentos, se dibuja en la pantalla y se pasa a la votación para desplegar los resultados de la misma. Con la WEBconferencia multi-idiomas, tanto el animador como los participantes pueden seleccionar su fondo de pantalla, independientemente del contenido de la WEBconferencia que es responsabilidad del animador.

Desde sus inicios, Tele-eficiencia ofrecía un servicio de WEBconferencia en 3 idiomas: inglés, francés, español. Ahora, incrementa su oferta lingüística para ofrecer 8 idiomas. Aún si los principales idiomas europeos están presentes como son el alemán, italiano, holandés, el portugués se incluye también para circunscribir América Latina con Brasil. Pero es definitivamente la disponibilidad de una interfase en chino que constituye una innovación en el mercado de la WEBconferencia. Se puede ver de mas cerca a: chino.tele-eficiencia.com

La sede de los próximos juegos olímpicos en Beijing no es la única razón para el interés de Tele-eficiencia por China. Es en realidad el increíble auge económico de ese país lo que justifica la puesta en marcha de herramientas para juntas a distancia entre personas de negocios chinos y occidentales comenta el presidente de Tele-eficiencia, Michel Dionne. Añade: ” Si el medio es el mensaje, la WEBconferencia significa red. “

La negociación de acuerdos comerciales requiere normalmente de un gran número de intercambios. Es ahí dónde la WEBconferencia se impone para reducir los costos de desplazamiento, facilitar las comunicaciones y acelerar la conclusión de acuerdos así como de su seguimiento. Sin embargo, no es más que la punta del iceberg ya que la transferencia de peritaje y la administración de proyectos van a beneficiarse enormemente de la WEBconferencia.

Los servicios de WEBconferencia normalmente tienen una tarifa por minuto, por participante, lo que en muchos casos los convierte en prohibitivos. Por su parte, Tele-eficiencia ofrece primeramente un período de prueba por 30 días seguidos por un contrato de servicio a precio fijo incluyendo un número ilimitado de juntas y hasta un máximo de 25 participantes. La dirección del sitio es: www.tele-eficiencia.net.

WEBconferencia integrada al CRM

Según el despacho de investigación Forrester, el mercado de la WEBconferencia ha experimentado un crecimiento del 28% anual durante los últimos cinco años y éste crecimiento debería continuar hasta el año 2011, pasando de 700 millones a 2.8 miles de millones anuales. Mejor conocidas por su utilización en los WEBinars públicos, las aplicaciones de eMeeting deberían experimentar en sí mismas el mayor crecimiento.

Dado que los participantes a una eMeeting normalmente se encuentran entre sus contactos, la integración de la WEBconferencia con las aplicaciones de Customer Relationship Management (CRM) tiene sentido. En el caso de un WEBinar de prospección, la lista de personas inscritas se importa para constituir automáticamente las fichas de contactos correspondientes dentro de su programa de CRM.

Tele-eficiencia ofrece servicios de WEBconferencia en 8 idiomas, con la marca Conferenceware, la que se integra con la mayoría de los CRM así como con Skype y Outlook. Entre los programas de CRM con los cuales Conferenceware se integra, mencionemos: Accpac (Sage), ACT! (Sage), Clarify (Amdoc), Commence, Goldmine (Front Range), Maximizer, Microsoft CRM (Dynamics), mySAP CRM, Onyx, Pivotal, Salesforce, SalesLogix (Sage), Selligent, Siebel (Oracle).

Conferenceware genera automáticamente los datos de una invitación en el marco de un nuevo mensaje: la descripción, el horario, el hipervínculo que lo conduce, el código de acceso necesario y según el caso, el modo de difusión de la voz. De ahí, lo que le queda a usted es la selección de las personas a invitar de entre sus contactos con la certitud de que una copia de la invitación queda archivada en el expediente de cada uno de ellos.

El reporte de una reunión indica no solamente los participantes sino también las respuestas proporcionadas a las preguntas que les fueron sometidas. Además, al grabar una junta dónde la voz y la imagen están sincronizadas, ésta se puede conservar en el expediente de la cuenta como pieza adjunta a una oportunidad que después puede difundirse según se necesite.

Los servicios de WEBconferencia normalmente tienen una tarifa por minuto, por participante, lo que en muchos casos las vuelve prohibitivas. Por su parte, Conferenceware se ofrece primeramente en período de prueba por 30 días a los que sigue un contrato de servicio a precio fijo el que incluye un número ilimitado de reuniones y hasta un máximo de 25 participantes.

Nuevo portal sobre la WEBconferencia : Tele-eficiencia.com

¿Sufre usted de juntitis? ¿Cual es el verdadero problema? Los inconvenientes para ir y venir a reuniones: stress, carreras, retrasos, esperas, pérdida de tiempo y de dinero. Sin embargo, usted podría tener sus reuniones sin desplazarse gracias a la WEBconferencia. Las aplicaciones disponibles para cada función empresarial están descritas en el portal Tele-eficiencia.com : dirección, marketing, ventas, producción, servicio, personal, finanzas. Y más aun, las mejores prácticas de inspiración americana para WEBinar, eSales, eService, eCRM, eMeeting y eLearning son descritas en español.

Una WEBconferencia se desarrolla virtualmente vía Internet como una reunión tradicional. Se pueden realizar presentaciones PowerPoint, o consultar documentos, se puede dibujar en la pantalla y también someter a votación los resultados de la presentación, el resultado de la votación puede ser anunciado en la pantalla de los participantes. En el portal tele-eficiencia.com abundan recursos documentales y mediáticos (videos, PowerPoint) que le permiten optimizar sus WEBconferencias. El portal le otorga además la descripción y las ligas con servicios gratuitos de audio-conferencia, de voz sobre IP (Skype) y de sondeos.

El portal tele-eficiencia.com presenta también una comparación de precios de un buen número de proveedores de este tipo de servicio. Tiene integración con múltiples sistemas de gestión de la clientela (CRM) cuyos contactos son frecuentemente participantes de WEBinars o de eMeetings. Entre los sistemas de CRM cuya integración está documentada, se encuentran : Accpac (Sage), ACT! (Sage), Clarify (Amdoc), Commence, Goldmine (Front Range), Maximizer, Microsoft CRM (Dynamics), mySAP CRM, Onyx, Pivotal, Salesforce, SalesLogix (Sage), Selligent, Siebel (Oracle).

Tele-eficiencia.com propone una prueba gratuita del servicio Conferenceware durante 30 días, y esto para un número ilimitado de reuniones con un máximo de 25 participantes. Con Conferenceware, el presentador, así como los participantes pueden elegir entre 8 idiomas distintos (alemán, inglés, chino, español, francés, holandés, italiano, portugués) su interfase de usuario. En fin, Conferenceware se integra con Outlook y con Skype, una red mundial de voz sobre IP y de mensajería instantánea, para invitar a participantes a una reunión, con un simple clic de ratón.

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Acerca de Tele-eficiencia
Tele-eficiencia ayuda a sus clientes a ganar tiempo, a mejorar su sinergia y a reducir los costos de desplazamiento. Ofrece servicios de WEBconferencia a precio fijo, bajo la marca Conferenceware, integrados con softwares de CRM asi como con Skype. Su interfase es en español y se personalizada para su empresa. También ofrece gratuitamente, un período de prueba de 30 días seguido por un contrato de servicio trimestral o anual.

Contacto
Victor Pelaez
prensa@tele-eficiencia.com

La WEBconferencia reduce los gases del Efecto Invernadero

Al eliminar los desplazamientos para ir y venir a reuniones, la WEBconferencia reduce las emisiones de gas del efecto invernadero que causan el recalentamiento climático. Por si fuera poco, reduce también los inconvenientes de los desplazamientos: stress en el camino, carreras, retardos, esperas, pérdida de tiempo y de dinero. Una WEBconferencia se desarrolla virtualmente vía Internet como una reunión normal. Se pueden realizar presentaciones PowerPoint, consulta de documentos, escribir en la pantalla y pasar al voto además de publicar los resultados.

Éste eje eco – lógico, es un nuevo desafío en la industria de la WEBconferencia, Tele-eficiencia, lo sostiene. Su servicio, llamado Conferenceware, se inscribe en el eco-sistema de las tecnologías. Se integra con Outlook a fin de planear una reunión y de invitar contactos y con Skype, una red mundial de voz sobre IP. Comprende un servicio de audioconferencia sin costo, dónde los participantes hacen simplemente una llamada interurbana local normal, con accesos en América y Europa, o mejor todavía, gratis, con Skype.

Según el gabinete de investigación Forrester, el mercado de la WEBconferencia ha conocido un crecimiento del 28% anual desde hace 5 años y éste crecimiento debería continuar hasta el año 2011, pasando así de 700 millones a 2,8 miles de millones anuales. Mejor conocidas por sus aplicaciones en los WEBinar públicas, las aplicaciones de eMeeting deberían tener en cuanto a si mismas, el mayor crecimiento principalmente en relación a las empresas multisitios, aquéllas del saber así como de las asociaciones.

Los servicios de WEBconferencia normalmente se cobran por minuto y por participante, lo que en muchas ocasiones los convierte en prohibitivos. Por su parte, Conferenceware ofrece gratuitamente, un período de prueba de 30 días seguido por un contrato de servicio trimestral o anual, a tarifa fija incluyendo un número ilimitado de reuniones. Las empresas que recurren a la WEBconferencia logran reducir sus costos de desplazamiento además de mejorar la sinergia de sus reuniones las que pueden llevarse a cabo en cualquier momento, justo a tiempo y en cualquier lugar.

Conferenceware ha sido lanzado simultáneamente en tres idiomas: francés, inglés, español, en 15 países de los 5 continentes. El portal internacional de habla hispana está a la dirección : www.tele-eficiencia.net. Con sus pantallas disponibles en varios idiomas, que se pueden personalizar a la imagen y con logo de la empresa, Conferenceware favorece el acercamiento de las culturas y la cooperación internacional. Notemos que la perspectiva de una epidemia de gripe de aves, por ejemplo, podría llevar a las empresas a adoptar la WEBconferencia como una parte de su estrategia de continuidad.